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交易须知

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    400-880-8883

     

    报单时,请您按以下的报单顺序,以便保证您交易的迅速、准确,流程如下

    撤销指令时,请您报出委托号,并与交易员核对委托内容,流程如下:

    客户报资金账户——身份验证——客户与交易量委托——交易量复核——客户确认——交易情况回报。

  • 客户结算单查询

    一、首先登陆保证金监控中心网站:http://www.cfmmc.com/Site/cfmmc/cn

    二、按照客户操作指南输入用户名,密码及验证码,登陆查询结算单,如有问题请及时联系

     

    客户服务中心

    全国统一客服热线及投诉电话:400-8810-999

    注:一般查询当日结算单时间在(约17:30—18:00)

     

    客户操作指南

         投资者查询服务系统(以下简称“查询系统”)是由中国期货保证金监控中心(以下简称“监控中心”)推出的,提供客户查询自身交易结算报告等信息的专业服务平台。查询系统针对客户和期货公司提供不同服务,其中,客户操作分以下几个步骤:

    一、客户从各自期货公司获取自身访问查询系统的用户名和初始密码;

    二、通过互联网访问监控中心官方网站,点击“投资者查询”链接进入查询系统,登录界面后,依次输入“用户名”,“密码”,“验证码”,然后点“提交”;

    三、如果是首次登录查询系统,系统会强制要求更改初始密码,密码为6到10位数字和英文字母(区分大小写)组成的字符串,且不同于初始密码。请牢记并妥善保存新密码;

    四、进入查询系统后,系统提供八个功能页面:

         1、“资料维护”:查询用户的账户信息,设置电子邮件和电话,更改密码等;

         2、“基本信息”:查询客户基本信息,包括基本资料,客户交易编码,客户期货结算账户等;

         3、“客户交易结算日报”:查询、下载(Excel格式)基于期货公司报送监控中心的数据而生成的客户交易结算日报,包括基本信息,资金状况,各类汇总和明细的交易数据,各类通知公告等信息。目前可查询范围是:从当日起上溯两个月之内。可选择以不同的盈亏计算方式生成日报;

         4、“客户交易结算月报”:查询、下载(Excel格式)基于期货公司报送监控中心的数据而生成的客户交易结算月报,包括基本信息,资金状况和各类通知公告等信息,在点击下方链接后,亦可显示月报明细信息。目前当月可查询的上一月的月报。同样可选择以不同的盈亏计算方式生成月报;

         5、“操作记录”:查询客户本人登录查询系统和修改密码的全部历史记录;

         6、“保证金账户”:查询客户所属期货公司在监控中心登记的保证金账户清单;

         7、“公告牌”:查询监控中心向客户发布的信息公告;

         8、“术语说明”:查询各项查询系统涉及的期货术语;

    五、点击页面右上角的“退出系统”按钮正常退出查询系统;六、如客户不慎遗忘本人查询密码,可向所属期货公司申请查询密码补办,完成补办手续后即可从期货公司获取新的初始密码。

客户服务 / SERVICE